🎯 数据抽查
📤 客服提交
🔒 管理端
📤 客服对话提交
被抽中的同事请上传截图；未抽中的同事可自愿提交
🎯
数据抽查
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管理端
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📣 钉钉设置
⚙ 扣分项设置
改密码
退出
1
客服名单
每行一人：姓名 + 标签（空格或逗号分隔，如「刘晏如 市内 搜索」）
💾 保存名单
未保存
2
随机抽查
可指定标签（市内/市外/直播/快手/搜索），或全名单随机抽 1/5
标签
全部
🎲 开始抽查（随机 1/5）
3
收到的提交
客服提交后实时刷新（含预约系统截图 + 聊天记录截图 + 回访对话截图）
0
累计提交
0
命中抽查
0
主动提交
🔄 立即刷新
⬇ 导出 JSON
📋 复制未交名单
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4
质检统计
跨所有轮次汇总，周会复盘用
🔒 数据抽查 · 管理端
请输入管理密码进入
进入管理端
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×
质检评分
✅ 合格
❌ 不合格
扣分项（可多选，合格时留空）
评语
取消
💾 保存评分
×
质检扣分项设置
每行一项，质检评分时可勾选。保存后立即生效（历史评分的扣分项文字不变）。
取消
💾 保存
×
📣 钉钉机器人设置
配置后：发起抽查会自动把名单推到钉钉群；未交的人每隔一段时间自动催交（纯文字提醒，不 @ 人）。
机器人 webhook 地址
钉钉群 → 群设置 → 智能群助手 → 添加「自定义机器人」，安全设置选「加签」，把 webhook 和密钥分别填下面。
加签密钥（选填，机器人开了加签才填）
自动催交间隔（小时）
工具地址（自动识别，一般不用改）
质检不合格时自动推群通知
每周日自动推质检周报
周报时间（点）
🔔 测试推送
取消
💾 保存
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修改管理密码
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